Доставка

У нас собственная служба доставки, по этому Вы можете не беспокоиться и доверить доставку тортов нам. Курьеры специально обучены и возят торты предельно аккуратно, ведь это очень ответственно, везти нежный и сложный в оформлении торт.

Время доставки согласовывается при оформлении заказа. И осуществляется в трех временных интервалах на выбор:

• с 10:00 до 14:00
• с 14:00 до 18:00
• с 18:00 до 21:00

Если Вам необходимо сократить временной интервал доставки, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа. При сокращении интервала стоимость доставки увеличится вдвое от базовой стоимости.

Если вам требуется доставка в нерабочее время, т.е. до 10:00, или после 21:00, то также сообщите нам об этом. Стоимость такой доставки будет в три раза дороже базовой стоимости.

Просим обратить внимание, что водитель может приехать, в любую минуту, в указанном вами интервале.
К точному времени доставка не осуществляется. Минимальный интервал – 30 минут. 

Непосредственно перед доставкой курьер звонит Вам по указанному номеру и сообщает о скором прибытии. Если дозвониться до вас не удается, то маршрут меняется, курьер направляется на следующую доставку. Курьер обязательно позвонит Вам снова, но если в очередной раз связаться не удастся, то Ваш заказ будет возвращен в кондитерскую. И доставку нужно будет оформить повторно.

Также вы всегда можете забрать торт самостоятельно из кондитерской по адресу: Шуваловский пр-кт, д. 37/1 и соблюдать правила перевозки: 

• Коробку с тортом нужно держать вертикально не переворачивать и не наклонять.
• Везти в машине нужно на ровной поверхности перед передним сидении на полу либо в багажнике, установив на ровную поверхность. Ни в коем случае не ставить торт на сидение, т.к. оно имеет наклон. 
• В летний период в автомобиле нужно обязательно включить кондиционер и соблюдать температурный режим.
• На скоростной режим так же следует обращать особое внимание, быть аккуратным на поворотах и не допускать резкого торможения.н